Sage CRM - Customer Relationship Management

2008-12-17 17:44 von Bernhard Essich

UNI PLUS ist zertifizierter Sage CRM Partner

Die Firma Sage-bäurer und wir haben uns für die Sage CRM-Lösung entschieden und somit für die voll integrierte Lösung zur bäurer ERP-Lösung die bei Ihnen im Einsatz ist.

Hinter dem Stichwort CRM (Customer Relationship Management) verbirgt sich der Aufbau und die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt langfristiger und profitabler Kundenbeziehungen. Dies ist für jedes Unternehmen wichtig, da Kunden ihr Verhalten verändert haben. Kunden sind heute durch eine große Flexibilität gekennzeichnet und sind viel eher bereit als früher, eingegangene Geschäftsbeziehungen wieder aufzulösen.

Und dieser Entwicklung muss ein Unternehmen begegnen. Ganz einfach schon deshalb, weil es circa 10-mal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Der beste Weg, dies zu tun, ist der, sich auf den einzelnen Kunden zu konzentrieren und ihn durch eine permanente Kommunikation und ein auf ihn zugeschnittenes Produkt und Dienstleistungsangebot langfristig an das Unternehmen zu binden.

Und das aus wohlverstandenem Eigeninteresse, denn mit der Dauer einer Kundenbeziehung nimmt auch die Profitabilität der Kunden zu. Zu dieser konsequenten Ausrichtung eines Unternehmens auf Kundenanforderungen ist auch der Einsatz einer professionellen Softwarelösung unerlässlich.

Bei der Software handelt es sich um eine komplett, webbasierende CRM-Lösung mit den Modulen Vertrieb, Marketing und Support. Aufgrund der hohen Skalierbarkeit eignet sich Sage CRM für Installationsgrößen vom Einzelplatz bis hin zu 1.000 Arbeitsplätzen.

Da es sich um eine webbasierende Lösung handelt, ist lediglich eine einmalige Installation auf einem Server notwendig, weitere Installationen auf den Clients.


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